WEB会議用モニターのカスタマーサポート｜実務や接客経験
ナイスモバイル株式会社の求人情報 /長野県松本市

今話題のWEB会議用ツール「MAXHUB」、全国から毎月100件以上のお問い合わせが殺到中！
近年のDX化による需要の大幅拡大に伴い、今後サポート件数の更なる増加が見込まれます。

そこで、電話やメール対応に特化した本社メンバーを募集いたします！
※一部カスタマーエンジニア業務も含まれます

【業務内容】
・電話/Eメールによる、お客様からのお問い合わせに対するサポート
・対応履歴の作成、担当者への引継ぎ
・スキルや経験をみて、その他の品質管理業務もお任せします！

◇新しい働き方を私たちから実践する
「人々を繋ぐ世界のスタンダードを創造する」を合言葉に、 最先端の技術とスピードでお客様のニーズにこたえるのが当社のミッションです。
入社後は「個々に合わせた成長へのサポート」「個と組織の相互理解」2つを大切にしています。
『社内メンバー構成』 20代〜30代のメンバーが中心に活躍しており、1人1人が裁量をもって動いています。

【MAXHUBとは？】
・マイク、スピーカー、カメラ、タッチスクリーンが一体化したオールインワンのミーティングボード
・会議の準備や後片付けにかかる人的・時間的コストを大幅に軽減することができる『働き方改革』を推進するツールです
・競合他社の機能・価格を上回り、全国から毎月100件以上の問い合わせが殺到しているほどの人気商品
・さらに、電子黒板の世界シェア約35％という圧倒的な認知度を誇り、多くのビジネスプロフェッショナルに認められています。

【主な顧客】
・全国の教育機関
・医療福祉団体の系列病院
・大手飲食店、百貨店
・行政機関
・東証一部上場企業など

【入社後は】
・本社研修や先輩社員のOJT研修にて、商品知識や仕事の流れについて学びます
・マニュアル等もあり、実際に製品に触れながら知識を養っていきます
・コミュニケーションツールを使って、気軽に先輩に質問もできますのでご安心ください！

『働きやすさ』
・フルフレックス制度の導入！
2021年からは勤務時間をフルフレックス制としています。
◎基本は9～18時ですが、仕事や家庭の状況にあわせて出勤時間や退勤時間をコントロールしています。
勤怠もクラウド管理システムを利用！

◎産休、育休の取得実績 女性社員の割合が40％以上！
産休、育休を取得したのちに働いているメンバーもいます。ライフステージにあわせて柔軟な働き方が可能です。

【データ】
■男性：47名/女性：31名　計78名
■平均年齢：33歳
■有給取得率：78%

【こんな方におすすめ！】
・ITに強い！
・ 品質保証・製品改善に関心がある方
・ 技術的な好奇心が強く、最新のIT機器・ガジェットが好きな方
・ 問題解決やトラブルシューティングが得意な方
・ 顧客対応だけでなく、製品品質の向上にも積極的に関わりたい方

【求める経験・スキル】
・ Microsoft Office（Word/Excel/PowerPoint）の基本操作
・ 品質管理の実務経験（カスタマーサポート・テクニカルサポート経験があれば尚可）
・ 社内SE・カスタマーサポート・ヘルプデスクの経験
・主体性のある方

『過去の経歴にとらわれない採用』
ナイスモバイルの採用基準は「志向性」「人柄」です！過去の経歴は関係ありません。
実際に入社したメンバーは、、、、元栄養士、元CA、元ホテルマン、ゲームを自作していた方…などなど様々です。 過去は違えど未来は同じ方向に向いている。今が充実しているから仕事が楽しい！そんな職場づくりをしています。

正社員　

長野県松本市笹賀5958

9：00～18：00（実働8時間）
休憩時間：60分
時間外勤務：月平均20時間

土日祝（会社カレンダーあり）
GW・お盆・年末年始、長期休暇あり
年間休日122日

月給：240,000円～350,000円
※想定年収：450万円～600万円

【年収例】
・31歳：年収560万円（月給32万円+賞与+諸手当）

【STEP1】WEB応募もしくは電話にてご連絡下さい
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【STEP2】書類選考
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【STEP3】面接（2回予定）・適性検査
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【STEP4】ご就業

採用代行求人のため応募から書類の受付までジョブズゴーカスタマーセンターで行っております。
※求人企業様への直接のお問合せはご遠慮ください。またハローワークの紹介状が必要な方は事前にお問い合わせください。

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