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ポールトゥウィン株式会社の求人・採用情報

ポールトゥウィン株式会社 の求人一覧・採用ページになります。現在募集中の求人から以前に掲載していた求人まで閲覧できます。募集停止中の求人は、気になるボタンを押して登録しておくと、求人が再掲載された際にお知らせメールを受け取ることができます。また掲載していない非公開求人もございますので、詳細は転職エージェントまでお気軽にご相談ください。

ポールトゥウィン株式会社は、「“新しい”を共につくりだす」という企業理念のもと、社会をより便利で楽しいものに変えるサービスやプロダクトを提供しています。
創業から30年以上にわたり、1万6000件以上のコンテンツ開発支援の実績を持ち、ゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広いサービスを展開し、お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題を解決し続けています。

デジタルテクノロジーの進化により、人々の働き方や価値観、社会全体が大きく変わっています。
オンラインショッピングの翌日配送や、離れたユーザーを繋ぐソーシャルゲームなど、私たちの生活に欠かせない便利なサービスやプロダクトを支える、安全で整った環境を提供しています。

プライム市場に上場するグループ企業としての安定性を持ちながら、積極的なM&Aや新規事業開発を通じて、常に進化を続けています。
大手企業でありながら、私たちは挑戦する精神を忘れず、お客様と共に新しい価値を創造することを目指しています。
お客様と一緒に悩み、笑い合いながら、共に成長し続けるパートナーとして常にお客様の隣に寄り添います!

ポールトゥウィン株式会社の会社概要

会社名 ポールトゥウィン株式会社
郵便番号 950-0088
住所 新潟県新潟市中央区万代1-3-7 NDK万代ビル4F
業種 IT/通信/インターネット
事業内容 デバッグ・ネットサポート・ソフトウェアテスト事業
代表者名 代表取締役CEO 橘 鉄平 / 代表取締役COO 志村 和
資本金 3000万円
設立年月日 1994年1月20日
従業員数 企業全体:4977名 
会社ホームページ https://www.ptw.inc/

2件中、 1〜2件を表示

掲載開始日:2024/07/10

ポールトゥウィン株式会社 新潟センターの求人情報 /新潟県新潟市中央区

ゲームのカスタマーサポートリーダー|英語力必須

業界未経験者歓迎!年間休日120日以上♪週休2日制◎オシャレなオフィス♪英語力を活かせる♪服装自由◎U・Iターン歓迎!転居費用は会社負担◎
仕事内容

ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートチームのリーダーとして、チームの運営業務をお願いします。

【具体的な業務内容】
▼英語を用いて、下記のお仕事をお任せいたします!
・メンバー管理(勤怠管理、シフト管理)★メンバー数:3名~10名程度
・応対品質管理(進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善)
・クライアント対応(業務進捗報告、工数見積りの作成 / 説明など)
・プロジェクトの売上 / 収支状況の把握
・業務改善(サービストラブルに対する原因分析 / 対応指揮など)
・新規プロジェクト開始準備
・新規リーダーの発掘 / OJT
▼カスタマーサポートチームについて
・大手ゲームのリリース後、ユーザーサポートを行っています。
・ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や各種お問い合わせに対して、主にメールで対応しています。
【ゲーム業界未経験OK!】
◆資格やゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫!
・初めての方でも手厚い研修を用意していますので、安心してスタートできます◎
◆今までのメールサポートや問い合わせ対応の経験を活かせます!
・相手の気持ちを察知するスキルがあると、業務の習得が早いです◎
・スマホゲームを普段からプレイしている方は、ユーザーの気持ちを理解しやすく、活躍の幅が広がります!
【やりがい】
◆英語のスキルを活かせるお仕事をお探しの方、必見!
・語学力を活かしたい方、伸ばしたい方にオススメです♪
・新潟では珍しい、英語力を活かしたお仕事ができます◎
【研修制度】
・研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。
・その後、先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めます。
・十分な研修期間を確保していますので、基礎からじっくり学べます!
【スキルアップ】
・資格取得補助あり!
・ご自身の成長を実現できる、働きやすい職場です◎
【職場の雰囲気・社風】
◇服装・髪型・ネイル自由◎
・お仕事中も好きな服を着たいですよね^^
・ポールトゥウィンは、どんなオシャレもOK!◎
・自分らしく働ける環境で、個性的なスタイルも楽しめます♪
【従業員の構成】
・カスタマーサポートは、ゲーム好きな20代30代の男女が多く活躍中!^^
▼男女人数
・男性:20名
・女性:20名
▼年齢層
・10代:1名
・20代:20名
・30代:15名
・40代:3名
・50代〜:1名
【充実の社内設備♪】
◇自慢ポイント1)ピカピカのリフレッシュルーム◎
・2023年7月に改装した、大好評のカフェ風リフレッシュルーム完備!
・社内wi-fiがあり、ゲームで遊んだり動画を観たりゆっくり過ごせます♪
・業務の合間の小休憩も推奨しているので、きれいな休憩室でリフレッシュしてください◎
◇自慢ポイント2)安心の福利厚生◎
・自動販売機、オフィスコンビニ、冷蔵庫、電子レンジ、電気ポットなど、自由に利用できます♪
【週休2日制◎】
・土日や平日に関係なくお休みがあるので、平日の通院やお買い物も気軽にできます♪
・年1回、連続した2日間の休暇を取得できるフレックスホリデーもあります!
【年間休日122日♪】
・嬉しい!年休120日以上で、ワークライフバランス抜群です◎
【U・Iターン歓迎!】
・転居費用は会社が負担いたします^^
・新潟で働きたい方、大歓迎です!

雇用形態 正社員
応募資格

【必須事項】
・ビジネスレベル以上の英語力
・メールサポートや問い合わせ対応の経験
★業界未経験でも大丈夫です!
...

勤務地

新潟県新潟市中央区万代1-3-7

就業時間

10:00~19:00(実働8時間)
休憩時間:60分
時間外勤務:月平均20時間...

給与

年俸制:年収3,000,000円~4,040,400円
12分割の場合(14分割選択可)
月給250,000円~336,700円...

掲載開始日:2024/07/10

ポールトゥウィン株式会社 新潟センターの求人情報 /新潟県新潟市中央区

ゲームのカスタマーサポートリーダー|英語力・マネジメント経験

経験者歓迎!年間休日120日以上♪週休2日制◎オシャレなオフィス♪英語力を活かせる♪服装自由◎U・Iターン歓迎!転居費用は会社負担◎
仕事内容

ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートチームのリーダーとして、チームの運営業務をお願いします。

【具体的な業務内容】
▼英語を用いて、下記のお仕事をお任せいたします!
・メンバー管理(勤怠管理、シフト管理)★メンバー数:3名~10名程度
・応対品質管理(進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善)
・クライアント対応(業務進捗報告、工数見積りの作成 / 説明など)
・プロジェクトの売上 / 収支状況の把握
・業務改善(サービストラブルに対する原因分析 / 対応指揮など)
・新規プロジェクト開始準備
・新規リーダーの発掘 / OJT
▼カスタマーサポートチームについて
・大手ゲームのリリース後、ユーザーサポートを行っています。
・ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や各種お問い合わせに対して、主にメールで対応しています。
【キャリアを磨ける環境♪】
◆資格やゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫!
・初めての方でも手厚い研修を用意していますので、安心してスタートできます◎
◆チームマネジメント経験やリーダー経験を活かせる!
・培ってきたスキルを活かしてご活躍できるポジションです^^
◆今までのメールサポートや問い合わせ対応の経験を活かせます!
・相手の気持ちを察知するスキルがあると、業務の習得が早いです◎
・スマホゲームを普段からプレイしている方は、ユーザーの気持ちを理解しやすく、活躍の幅が広がります!
【やりがい】
◆英語のスキルを活かせるお仕事をお探しの方、必見!
・語学力を活かしたい方、伸ばしたい方にオススメです♪
・新潟では珍しい、英語力を活かしたお仕事ができます◎
【研修制度】
・研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。
・その後、先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めます。
・十分な研修期間を確保していますので、基礎からじっくり学べます!
【スキルアップ】
・資格取得補助あり!
・ご自身の成長を実現できる、働きやすい職場です◎
【職場の雰囲気・社風】
◇服装・髪型・ネイル自由◎
・お仕事中も好きな服を着たいですよね^^
・ポールトゥウィンは、どんなオシャレもOK!◎
・自分らしく働ける環境で、個性的なスタイルも楽しめます♪
【従業員の構成】
・カスタマーサポートは、ゲーム好きな20代30代の男女が多く活躍中!^^
▼男女人数
・男性:20名
・女性:20名
▼年齢層
・10代:1名
・20代:20名
・30代:15名
・40代:3名
・50代〜:1名
【充実の社内設備♪】
◇自慢ポイント1)ピカピカのリフレッシュルーム◎
・2023年7月に改装した、大好評のカフェ風リフレッシュルーム完備!
・社内wi-fiがあり、ゲームで遊んだり動画を観たりゆっくり過ごせます♪
・業務の合間の小休憩も推奨しているので、きれいな休憩室でリフレッシュしてください◎
◇自慢ポイント2)安心の福利厚生◎
・自動販売機、オフィスコンビニ、冷蔵庫、電子レンジ、電気ポットなど、自由に利用できます♪
【週休2日制◎】
・土日や平日に関係なくお休みがあるので、平日の通院やお買い物も気軽にできます♪
・年1回、連続した2日間の休暇を取得できるフレックスホリデーもあります!
【年間休日122日♪】
・嬉しい!年休120日以上で、ワークライフバランス抜群です◎
【U・Iターン歓迎!】
・転居費用は会社が負担いたします^^
・新潟で働きたい方、大歓迎です!

雇用形態 正社員
応募資格

【必須事項】
・ビジネスレベル以上の英語力
・メールサポートや問い合わせ対応の経験
・チームマネジメント経験 もしくは リーダー経験
・BtoBのお客様とのコミュニケーション経験...

勤務地

新潟県新潟市中央区万代1-3-7

就業時間

10:00~19:00(実働8時間)
休憩時間:60分
時間外勤務:月平均20時間...

給与

年俸制 :年収4,040,400円~6,006,000円
12分割の場合(14分割選択可)
月給336,700円~500,500円...

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