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掲載開始日:2021/11/16

医療レンタルサービスのコールセンターにて企画改善

株式会社エラン

東証一部上場◎新卒、中途ともに離職率10%以下の働きやすさが魅力◎年間休日125日◎

給与
(月給)270,000円~400,000円
(年収例)370万円~420万円
勤務地

株式会社エランは、次世代の多種多様なニーズに応えられる柔軟な発想と、積極的な行動力を持った人材を募集しています。
「CSセット」というサービスを通じて、介護医療業界、さらに日本全国に多くの笑顔を届けるために、伸び行く市場へ共に挑んでみませんか?
【沢山の方が困っていることを、困らなくしたい】
こんな純粋な想いから、この「CSセット」は誕生しました。
この業界の「困った」をなくし、「笑顔」に変えていきたい。
笑顔の連鎖を起こして、 業界も日本全体も、HAPPYにしていきたい。
だから、私たちはこのCSセットというサービスを全国に広めています。
たくさんのご応募お待ちしております。

求人募集内容

仕事内容

医療レンタルサービスのコールセンターにて企画改善を行って頂きます。
入院時に必要な日用品(着替え、タオル、歯ブラシ、スッリパ等)のレンタルサービス◎

【業務内容】
■コールセンター企画改善
・お客様の声を業務に反映し、より良いサービスを提供するための改善業務
・電話対応
・パート社員のフォロー
・お客様の声を数値化、集計
・その他、改善業務
※他部署と協力して業務改善を行い、形にしていく業務が多くあります。

【求める人材】
・現場を巻き込みながら、仲間の協力を得て課題解決に取り組んでいただける方
・お客様の声をもとに、社内の各部署と協力し業務改善を行っていただける方

【ポイント】
・東証一部上場の安定基盤が魅力です◎
・性別問わず活躍できる職場です!
・年間休日125日
・新卒、中途ともに離職率10%以下の働きやすさが魅力◎
・福利厚生充実♪
・研修制度充実(中途社員研修/ポジション別研修)!

【オススメの方】
・お客様対応等の経験がある方。
・部署のまとめ役、管理職等の経験をお持ちの方。
・他部署との連携をとり、改善を進めて行く経験をお持ちの方。
・年功序列ではなく、評価制度にて頑張りを評価する社風に魅力を感じる方。

【福利厚生制度】
・社員旅行
・社内イベント
 納会、お花見、忘新年会、エランアワード
・各種制度
 エリア限定制度 ※条件あり
 従業員持ち株会制度
 産前産後休暇、育児休業、育児短時間勤務制度、看護休暇制度
・福利厚生倶楽部会員

応募資格 【必須事項】
・普通自動車免許(AT限定可)
・高卒以上

【活かせる経験、歓迎スキル】
・パソコンスキル(Excel・Word・PowerPoint)
・他社での実務経験(3年以上)
・コールセンターでの勤務経験
・お客様応対経験
・管理職経験
・課題解決経験
・計数管理経験

【優遇要件】
・コールセンター管理者経験
・看護師資格
・英語、ポルトガル語のできる方
雇用形態

正社員 

勤務地

長野県松本市村井町南2-14-30

就業時間

8:30~17:30(実働8時間)または 12:00~21:00 のシフト制
フレックスタイム勤務制度あり(コアタイム11:00~15:00)
休憩時間:60分
時間外勤務:月平均29時間

休日休暇

土日祝
長期休暇(GW・お盆・年末年始)
年間休日125日(2020年実績)

給与

月給:270,000円~400,000円
※月給内に30時間分の固定残業手当含む(超過分は別途支給)
想定年収:370万円~520万円
モデル年収:450万円(30歳)

待遇 社会保険完備(雇用/労災/健康/厚生)
昇給あり:1回/年(1月)
賞与あり:2回/年(7月、2月)
交通費支給(上限30,000円/月)
業績手当
役職手当
地域手当(一部地域に限る)
ワイドキャリア手当(家賃補助)
エコ通勤手当(徒歩又は自転車で通勤者対象)
通勤手当(公共交通機関又は車通勤者対象/上限3万円)
技能手当(資格取得奨励一時金)
固定時間外勤務手当(超過分は別途支給)
固定深夜勤務手当 (超過分は別途支給)
赴任手当
単身赴任手当
育児応援手当
社員旅行
社内イベント(納会、お花見、忘新年会、エランアワード)
各種制度(エリア限定制度※条件あり/従業員持ち株会制度)
産前産後休暇、育児休業、育児短時間勤務制度
看護休暇制度
福利厚生倶楽部会員
試用期間3ヶ月/同条件
受動喫煙防止対策 不要(屋外)
応募について

【STEP1】WEB応募もしくは電話にてご連絡下さい
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【STEP2】書類選考
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【STEP3】面接/2回 (現場面接、適性検査 → 役員面接)
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【STEP4】ご就業

採用代行求人のため応募から書類の受付までジョブズゴーカスタマーセンターで行っております。
※求人企業様への直接のお問合せはご遠慮ください。またハローワーク経由などジョブズゴー以外から応募された場合はお祝い金の対象外となります。

求人番号

a7907

会社概要

会社名 株式会社エラン
郵便番号 〒390-0826
住所 長野県松本市出川町15-12
業種 メーカー(医薬品/医療機器)、その他サービス、医療/福祉/介護/健康
事業内容 病院の患者様、介護老人保健施設等の入所者様との契約に基づき、業務委託契約を結んでいる病院・介護施設等において、衣類・タオルの交換サービス付きレンタルと紙おむつや日常生活用品(スキンケア商品・口腔ケア商品など)の提供を組み合わせた複合サービス「CSセット」を展開しています。
「CSセット」は、日額定額制でレンタルができ、患者様・入所者様やご家族様の「手ぶらで入院・入所」「手ぶらで面会」「手ぶらで退院・退所」を実現します。

患者様・入所者様の不安やストレス、ご家族様の看護・介護に係る手間や労力を軽減するだけでなく、病院・介護施設職員の皆様の業務負担を軽減し、病院・介護施設等の経営安定化を図ることもできるビジネスモデルです。
代表者名 櫻井英治
資本金 5億7349万円
設立年月日 1995年2月
従業員数 企業全体:311名 
就業場所:447名(うち女性-名)
年間売上
主要取引先
会社ホームページ https://www.kkelan.com
備考

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