コールセンターオペレーター｜10月勤務開始
株式会社プライムアシスタンス　新潟センターの求人情報 /新潟県新潟市中央区

アシスタンス事業を行っている企業にて、コールセンターのオペレーター（コミュニケーター）をお願いします。
◎入社日は10月1日を予定しています。

【具体的な業務内容】
▼お客さまのトラブルを解決するサービスを行っていただきます。

1）電話受付
・事故や故障で車が動かなくなったお客さま（自動車保険に加入している）からの電話を受けます。

2）システム入力
・専用システムに受付内容を入力します。

3）連絡と依頼
・レッカー会社や整備工場に連絡し、ロードサービスの出勤を依頼します。
・依頼内容を専用システムに入力します。
・必要に応じて、お客さまへロードサービスの出動状況を連絡します。

4）問い合わせ対応
・保険会社やレッカー会社、整備工場からのロードサービスの出動依頼内容について問い合わせの電話を受付します。

【やりがい】
・事故でお困りのお客さまの最初の窓口になり、安心と満足を提供することで大きなやりがいを感じられます。
・「人の役に立ちたい」「人のために何かしたい」思いを持つあなたの力を存分に発揮できます！

【充実の研修制度】
◇⾃信をもって独り⽴ちできるよう、会社全体でサポート！
・⼊社後3ヶ⽉〜6ヶ⽉間、業務に関する座学研修を⾏います。
・社会⼈の基本的なビジネスマナーから、⾞の基礎知識、保険の知識、システム操作などを学びます。
・研修担当による座学や先輩による実務のOJT研修を経て、実際の業務に入ります。
・実務に入った後も、サポートしてくれる先輩や仲間が近くにいて、いつでも相談できるので安心です♪

◇それぞれのペースに合わせた研修を実施！
・不安を解消するまでトレーナーがじっくり寄り添います＾＾

▼研修の流れ
1）新⼊社員導⼊研修
2）基礎研修（保険の知識など）
3）電話対応研修
4）OJT研修
5）実務開始

他にも、フォローアップ研修や階層別研修、コールセンター専門分野研修（電話応対、クレーム対応など）があります。

【ステップアップ】
▼キャリアアップ制度で、管理職などへのステップアップが可能！
1）コミュニケーター
2）スーパーコミュニケーター
3）アシスタントスーパーバイザー
4）スーパーバイザー
5）マネージャー

【安⼼の福利厚⽣】
◇仕事と生活（育児・介護）の両立支援！
・全員が心身ともに健康的に働き続けられるよう、会社全体でサポートします。

【働きやすい職場環境】
◇アクセス良好！
・新潟市の中心部「古町」に位置し、通勤に便利です◎

◇新設オフィス♪
・2024年4月に開設したばかりのオフィスは、自然光をふんだんに取り入れたゆとりのある空間設計が魅力です！

◇充実の社内設備
・開放的なオフィス
・ゆったりとした打ち合わせスペース
・充実のパウダールーム
・2フロアに分かれている2階のワークスペース
・仲間とランチを楽しめる1階のフリースペース

正社員　

新潟県新潟市中央区古町通5番町615番地

BUENA古町5番町

8:00～22:00の間で実働7時間
※入社後3ヶ月間は9:00～17:00の勤務になります。
休憩時間：60分
＜シフト例＞
・08:00～16:00
・09:00～17:00
・12:00～20:00
・14:00～22:00

シフト制（月10日）
GW・お盆・年末年始、長期休暇あり
年間休日120日

月給制：201,430円
※一律CC室勤務手当、土日祝手当含む
※試用期間中（3ヶ月間）：月額196,430円

★想定年収：2,779,000円

【STEP1】応募ボタンよりご連絡下さい
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【STEP2】求人企業より3営業日以内に連絡が入ります
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【STEP3】書類選考・面接（対面）選考
※一次面接時に、適性検査2種を受検いただきます。（所要時間：約1時間）
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【STEP4】ご就業

◎ご応募から内定までの期間は2週間の予定です。

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